◍ 商品如有瑕疵或寄錯需申請退換貨，請提供完整開箱影片及外箱、內容物受損或缺失之照片，並保留商品、完整包裝及出貨相關文件，以利查核；若無法提供完整佐證，恕不受理。
◍ 商品收到超過7日，或經拆封後（食品基於衛生與保存考量），恕不接受退貨。
◍ 依消保法規定，餅乾、蛋糕等無法回收再販售之生鮮食品，不適用7日無條件退貨。非產品品質原因申請退貨，需由消費者自行負擔來回運費，若無法接受請勿下單。
◍ 本品牌商品皆無添加防腐劑，建議放置陰涼處或冷藏保存。若因保存不當導致品質變異，恕不接受退換；如疑似產品本身品質問題，請於收貨7日內聯繫客服並提供相關佐證，逾期恕不受理。
◍ 運送過程中，商品可能因搖晃產生位置移動、內隔移位、餅乾破裂或碎屑等情形，屬正常配送風險且不影響食用，恕無法作為退換貨原因。
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◍ 商品不符合個人主觀期待（如口味、大小、擺放呈現等），恕不接受退換貨。
◍ 退回商品須包含該筆訂單所有內容物（含商品、贈品及發票等），並妥善包裝寄回；如未完整寄回，需由消費者自費補寄。
◍ 本站採自動排單出貨，訂單成立後如需任何改動（含更換商品、取消訂單、下錯數量/品項、修改配送地址/電話/收件人/發票資訊、申請提前/延後出貨等）將酌收人工處理費150元。
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